Conditions Générale de Vente

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sociétés sous le numéro siren 522 334 770.

L’acquisition d’un article sur le site Zayane Bijoux implique l’acceptation sans réserve
par le client des présentes conditions de vente.
Zayane Bijoux se réserve le droit de modifier ces conditions générales de ventes à tout
instants et sans préavis.

Les conditions applicables à la commande sont celles en viguerie au jour de la
commande.

LES ARTICLES

Zayane Bijoux met tout en oeuvre pour que les articles proposés sur le site soient
disponible lors de la commande. Pour des raisons techniques, il se peut que les produits
choisis par le client ne soient plus disponibles lors de la confirmation de la commande.
Dans ce cas le client sera contacté dans les plus brefs délais afin d’être rembourser ou de
trouver une solution adéquate.
Les photographies et les descriptions des produits sont les plus fidèles possible mais ne
peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les
couleurs. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette
présentation, la responsabilité de Zayane Bijoux ne pourrait être engagée.
Tous les textes et images présentés sur le site Zayane Bijoux sont réservés, pour le monde
entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle : leur reproduction, même
partielle, est strictement interdite.
Pour toutes questions, le client peut contacter Zayane Bijoux par téléphone au
06.46.00.99.20 ou par mail contact@zayanebijoux.com

LES PRIX

Les prix affichés sur le site sont exprimés en Euros et TTC.
Zayane Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis requis.
Les changements de prix ne sont pas appliqués sur les commandes en cours de traitement
.
Le prix total sera notifié sur la commande dans le panier lors de la confirmation

COMMANDES

Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation des
présentes conditions.
Zayane Bijoux se réserve le droit de refuser, d’annuler et de résilier des commandes à
tout moment pour des raisons légitimes.
En cas de litige relatif au paiement d’une commande antérieur ainsi que toutes
commandes non conforme aux présentes CGV ou pour toute tentative de fraude .

MODALITES DE PAIEMENT

Le paiement s’effectue en une seule transaction, qui comprend le montant du ou des
produit(s).
Plusieurs mode de règlement sont proposé sur le site :
– Paiement par cartes bancaires ( Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express),
expédition dès réception du paiement, le débit est effectué au moment de la validation de
la commande, après confirmation de la banque émettrice de la carte.
En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée.
– Paiement via Paypal , expédition dès réception du paiement.
– Paiement par chèque , expédition après réception et encaissement de celui ci.
– Paiement par virement bancaire , expédition dès réception du virement bancaire.
Renseignements contre la fraude à la carte bancaire
Le site Zayane Bijoux est équipé d’un protocole de sécurité SSL.
Le règlement par carte bancaire s’effectue via la plateforme sécurisée de notre partenaire
STRIPE.
Zayane Bijoux n’est pas responsable des problémes de paiement liés au fonctionnement
du service de commerce électronique.

LIVRAISON

Les commandes sont livrées par La Poste en France métropolitaine, dans les DOM TOM
et dans toute l’Europe. L’expédition se fait sous 24h à 72h ouvrés à compter du parfait
encaissement du prix total de la commande.
L’envoi se fait en lettre suivi ou colissimo uniquement.
Le produit est livré à l’adresse de facturation sauf mention contraire dans les champs
prévus à cet effet lors du passage de la commande.
Le client ne pourra demander de dédommagement en cas de retard de livraison par le
transporteur. De plus, en cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert…), le
client devra déposer sa réclamation au transporteur dans les 2 jours ouvrés, par voie de
courrier recommandé, dont un exemplaire sera transmis à Zayane Bijoux. Si le client est
présent lors de la livraison, il devra indiquer au livreur les réserves qu’il porte. Ces
problèmes d’acheminement sont à résoudre en priorité avec le transporteur, Zayane
Bijoux ne saurait en être tenue responsable.
En cas d'adresse incomplète ou de mauvaise adresse de livraison fournie par le client, la
nouvelle expédition sera facturée en plus de la commande.
Ceci étant, malgré tout le soin apporté par Zayane Bijoux dans la préparation des colis, il
se peut qu’un produit soit manquant.
De même, après transport du colis, l’un des produits peut s’avérer défectueux.

C'est pourquoi, à la réception de sa commande, le client veillera à vérifier la conformité
des produits reçus.

Vous pourrez suivre l’acheminement de votre commande sur :

http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/

http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR

Toutes les
réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les
quantités ou à leur référence erronée par rapport à l’offre acceptée ou à la confirmation de
la commande par Zayanebijoux, doivent être formulées par mail au plus tard un jour
après la réception du colis à contact@zayanebijoux.com

RETOURS

Les articles doivent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date de
réception .
Ils devront être renvoyés en lettre suivi ou colissimo ,ni utilisés, ni modifiés, ni abimés
dans leur(s) emballage(s) d’origine.
Vous serez avertis par email dès réception du ou des articles.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, Zayane Bijoux remboursera à l’acheteur
le montant total de sa commande dans les 15 jours à compter de la réception des produits
par Zayane Bijoux , à l’exception des frais de retour des produits qui sont à la charge de
l’acheteur.
Si les modalités de retour n’étaient pas respectées, le remboursement des sommes versées
ne pourrait avoir lieu. Les produits pourraient alors vous être renvoyés à vos frais.
Dans le cas d’un échange, les frais de retour (l’envoi et le renvoie) sont à la charge du
client.

CONFIDENTIALITÉS, PROTECTIONS DES DONNÉES PERSONNELLE

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En application de l’article 27 de la loi 78-17 de 06/01/78 les informations qui vous sont
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